Domino's Pizza Valenciennes

"Vu qu'il n'y a pas de table sur place, j'ai mangé dehors avec mon pote ce gros sac, sinon c'était bon."

"⭐⭐- une pizza qui se compte pas en euro mais en mois ! Comment dire… c’est mérité. Nous avons commandé une pizza campagnarde et nous nous sommes retrouvés avec une pizza totalement différente, garnie de champignons et d’oignons. Lors du passage en caisse, la personne n’a même pas su rendre correctement la monnaie et nous a donné trop de retour. Certes “rentable” pour nous, mais pas très rassurant… Le service au comptoir était extrêmement lent, au point que j’ai eu l’impression que des escargots auraient été plus rapides, et ce, autant dans les gestes que dans la façon de parler. Une expérience franchement décevante : je suis bien content de ne pas venir de Valenciennes, car je n’ai aucune envie de revivre un repas aussi effroyable."

"service très accueillant, et toujours aussi satisfaite."

"Par où commencer 35 euros 2 pizzas OK !! Aucune garniture , base crème de base Ah Bon ? Ont la pas Senti !!! Pizza Fade , alors la cerise sur Le gâteau le livreur n'enlève Pas sont casque et laisse la visière Côté Sympathie Commercial Super Bravo Champion !! Plus jamais de la vie Il y a beaucoup Mieux sur le valenciennois A l'époque vous travaillez bien car vous étiez seul du coup forcer à manger votre dopé désolée de vous l'annoncer ce temps es révolu... Bien à vous"

"Payé 30 € pour des pizzas qui n'ont jamais été livrées ..."

"Inadmissible, une hawaïenne poulet avec essentiellement de la sauce tomate et de l’ananas, presque pas de mozzarella et à peine 4 bouts de poulet."

"Nous sommes venus ce soir le 16 août pour deux pizzas à emporter. Personnel très agréable et pas déçue des deux pizzas, agréable surprise. Merci beaucoup !"

"Impossible de passer commande à 21h30. Avant à 21h58 la commande était validée sans soucis."

"Une pizza oubliée. Bon on appelle une première fois et on nous raccroche au nez sans plus d'explication. On rappelle une deuxième fois après 15mn et on me répond bon la pizza est en train de cuire ! On va vous livrer sans donner de délai. Résultat la pizza manquante arrive une demi-heure après. Super repas en famille ! Mon mari demande un geste commercial, le livreur lui répond qu'il ne peut pas choisir. Cela aurait dû être décidé avant ! Franchement ce n'est plus ce que c'était dominos dommage."

"Un choix varié de pizzas. Idéal pour manger rapidement. Commande facile par l’application."

"Commande faite par tel. Très sympathique et rapide."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 ! Nous commandons chez vous depuis 4 ans, c’est de pire en pire depuis 1 an et demie ! Parfois nos commandes sont annulées sans aucune raison, nous avons déjà commandé une pizza sucré mais il y avait juste la pâte ! Et la pompom, on commande à 19h pour 19h30, on paie sur internet car on sait pertinemment que ça sera pas prêt, mais lors la… Les commandes de 19h45 sont prêtes AVANT nous car notre commande a été oublié ! On est servie à quasiment 20h… Vous venez de perdre deux client fidèles!"

"Alors là il faut m'excuser mais c'est super pizza Et en plus c'est 50 % tous les jours de l'année pour entre autres les pompiers. Et le personnel est hyper gentil"

"Commande de pizza poulet barbecue samedi soir Le lendemain, mon conjoint était malade, cloué au lit Rendez-Vous chez le médecin, il apprend qu’il a eu une intoxication alimentaire, les résultats du laboratoire sont revenu positif ( bactérie ) Avec pas mal de symptômes, pas loin de l’hospitalisation Très déçu et je recommande absolument pas, il devrait y avoir plus de vigilance"

"Erreur dans la commande ! Je payé plus cher pour une authentique raclette et je me retrouve avec une banale margherita.."

"Personnel niquel mais alors la pizza vraiment pas bonne chez pizza hut c’est largement meilleur vrmt deçu de dominos"

"Pizza deg sans goût je déconseille et propreté laisse à désirer"

"Payer 5 euros une frite pour avoir cela. C’est IDNAMISSIBLE. Je ne recommande pas ce dominos, ne sont pas à l’écoute du client. A éviter."

"30 min à essayer de les avoir au téléphone aucune personne n’a répondu,donc service pitoyable!"

"Erreurs dans la commande ; Pizzas vraiment pas bonnes. Première fois pour moi que je ne termine pas mon repas ! Je note cependant la rapidité du service, encore faut-il ne pas se tromper dans ce qui est demandé"

"Oh bout d'une heure, pas de nouvelles, on rappelle votre livraison arrive dans 5 mn, elle vient de partir.... 40mn après toujours de nouvelles.. Je fais des pâtes pour les enfants, il est 21h00..."

"Le service de restauration est rapide et efficace ,vous êtes super bien accueilli à la caisse et les pizzas sont excellente"

"responsable qui humilie salarié avec des remarques déplacées devant client La honte pour elle, nous, et la personne qui se fait harceler Langage grossier de surcroît"

"Quasiment 1 heure d’attente pour une commande en ligne passer à 19h20 pour être prête à 19h45 servie à 19h 35 inadmissible. Si vous n’êtes pas capable d’assumer un grand nombre de commande il s’agirait de refuser certaines commande il est plus important pour votre restaurant d’avoir des client satisfait. Il faudrait prioriser la satisfaction au vente …"

"Commande via l’application UberEats, 1h30 d’attente pour 2 malheureuses pizzas même pas fameuses et froides pour 47€ !!! Nous ne commanderons plus jamais et je vous recommande de passer votre chemin ! Message à Domino’s : si vous n’avez pas le personnel pour assurer des livraisons alors n’en proposez pas !"

"Dommage que le rapé végan ait disparu des ingrédients. Vous étiez les seuls à le faire dans le coin et c'était un pliaisir pour moi (intolérante aux produits laitiers) de commander une pizza comme tout le monde. J'envoyais toujours vers vous les personnes ayant le même problème que moi. C'était une belle action. N'hésitez pas à faire de la pub si vous le faites à nouveau!!!"

"1ère expérience pas déçu, petit kwak sur la commande mais après un appel tout ces arrangé. Très professionnel et pizza excellente. Sur 7 pizza prises 1 erreur ça arrive à tout le monde surtout qu'ils avaient une énorme commande avant donc ces compréhensible. Je ne manquerai pas d'y retourner. Continuer comme ça et bon courage à votre équipe. Arnaud."

"1h30 d’attente, commande froide, livreur perdu, service désagréable au téléphone. Dernière fois pour moi."

"Que dire que du bien super ambiance, de très bon conseil,et surtout délicieux, je recommande vivement vous ne serez pas déçu encore merci et bravo continuez"

"Que dire que du bien super ambiance, de très bon conseil,et surtout délicieux, je recommande vivement vous ne serez pas déçu encore merci et bravo continuez"

"Concernant Domino’s. - Avant c’était 7.99€ toutes les Pizza toutes les tailles. - Maintenant faut rajouter 1€ pour avoir une LARGE… Le blé trop cher ? - Je commande une 4 Fromages Base crème fraîche dont avant on poser la question sur la base. Maintenant on met crème fraîche, on prend 0,50€ 🤣. Mais c’est quoi ce système ? Je comprend pas. En tout cas pour cité Speed Rabbit ! Largement meilleures et un service beaucoup plus simple, aucuns suppléments et beaucoups de promotions."

"Une heure pour avoir deux pizzas ( fromage dans la croûte même pas fondu) . J’appelle avant pour demander si la carte tickets restaurant passe au final le sans contact ne fonctionne pas et je me retrouve à devoir payer avec ma carte super au lieu de prévenir au téléphone Autant passer directement au magasin, vous aurez votre pizza en moins de temps qu’une heure et vous pourrez utiliser le moyen de paiement de votre souhait, par contre livreur très gentil et serviable 👍"

"attention vérifier bien votre commande avant de partir !! j'ai dû refaire le trajet pour une erreur sur ma pizza, de la VIANDE sur une pizza végétarienne ! des excuses, soit disant un remboursement. j'ai dû ramener la pizza, pour avoir celle que j'avais commandé de base, une boisson offerte mais aucun remboursement. les prix sont beaucoup trop excessifs en livraison et en ligne il faut compter dans les 16 euros pour une pizza"

"attention vérifier bien votre commande avant de partir !! j'ai dû refaire le trajet pour une erreur sur ma pizza, de la VIANDE sur une pizza végétarienne ! des excuses, soit disant un remboursement. j'ai dû ramener la pizza, pour avoir celle que j'avais commandé de base, une boisson offerte mais aucun remboursement. les prix sont beaucoup trop excessifs en livraison et en ligne il faut compter dans les 16 euros pour une pizza"

"Trop chère ,pas bon pour ne pas dire (degueulasse) quantité minime et arrivée 1h15 de retard une honte de servir sa a ses clients plus jamais je commande chez eux en plus c’est des voleurs 20 frites froides pour 5€ Et les wings sont même pas bonnes mais quesqui m’a pris de commander chez eux?…. Horrible expérience 17€ jetté à la poubelle une honte!"

"Trop chère ,pas bon pour ne pas dire (degueulasse) quantité minime et arrivée 1h15 de retard une honte de servir sa a ses clients plus jamais je commande chez eux en plus c’est des voleurs 20 frites froides pour 5€ Et les wings sont même pas bonnes mais quesqui m’a pris de commander chez eux?…. Horrible expérience 17€ jetté à la poubelle une honte!"

"En tant que cliente fidèle de Domino's depuis de nombreuses années, ma dernière expérience avec eux m'a profondément déçue. J'ai passé une commande à emporter via leur site internet, mais malheureusement, cela s'est transformé en une série de désagréments. Après avoir passé notre commande, nous avons reçu un appel nous informant qu'ils n'avaient plus de salade à proposer, et plus tard, un autre appel nous a annoncé qu'ils étaient également à court de Cheesy Crunch, produits que nous avions commandés. Le résultat ? L'un de nos amis s'est retrouvé sans repas. Nous avons surveillé l'avancement de notre commande en ligne, et une fois prête, nous nous sommes rendus chez Domino's pour la récupérer. À notre grande surprise, la commande n'était pas prête. Nous avons fait remarquer à l'équipe qu’une personne se retrouvait sans repas et la réponse que nous avons reçue était un simple désolé, sans aucune empathie ni compréhension. Une fois que nous avons réussi à obtenir notre commande, nous avons demandé s'ils envisageaient un geste commercial en raison des multiples inconvénients que nous avions subis. L'équipier s’est rapproché du manager, qui a répondu de manière hautaine et désinvolte, sans même nous regarder, affirmant que les produits que nous avions commandés n'étaient même plus disponibles sur leur site. Cependant, cela contredit clairement notre expérience de validation de commande sur le site. Les produits étaient bel et bien dans notre commande initiale passée sur le site. Pour couronner le tout, les sauces livrées ne correspondaient pas à celles que nous avions sélectionnées. Les wings étaient à peine comestibles, peut-être pas suffisamment cuites ou même périmées. Et pour ce qui est des cheesybread, nous avons été submergés par une quantité astronomique d'ail en poudre. Sil s’agit de la nouvelle recette de ce produit, vu la quantité phénoménale d’ail et le peu de fromage, je vous suggère de le renommer « ailbread »au lieu de « cheesybread ». En résumé, cette expérience a été une véritable déception et m'a laissée avec un sentiment de mécontentement. Après des années de fidélité envers cet établissement, il est triste de constater un tel déclin dans la qualité du service et des produits. Je suis peu encline à recommander Domino's dans cet état actuel, et j'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour améliorer leur service et retrouver leur ancienne excellence."

"En tant que cliente fidèle de Domino's depuis de nombreuses années, ma dernière expérience avec eux m'a profondément déçue. J'ai passé une commande à emporter via leur site internet, mais malheureusement, cela s'est transformé en une série de désagréments. Après avoir passé notre commande, nous avons reçu un appel nous informant qu'ils n'avaient plus de salade à proposer, et plus tard, un autre appel nous a annoncé qu'ils étaient également à court de Cheesy Crunch, produits que nous avions commandés. Le résultat ? L'un de nos amis s'est retrouvé sans repas. Nous avons surveillé l'avancement de notre commande en ligne, et une fois prête, nous nous sommes rendus chez Domino's pour la récupérer. À notre grande surprise, la commande n'était pas prête. Nous avons fait remarquer à l'équipe qu’une personne se retrouvait sans repas et la réponse que nous avons reçue était un simple désolé, sans aucune empathie ni compréhension. Une fois que nous avons réussi à obtenir notre commande, nous avons demandé s'ils envisageaient un geste commercial en raison des multiples inconvénients que nous avions subis. L'équipier s’est rapproché du manager, qui a répondu de manière hautaine et désinvolte, sans même nous regarder, affirmant que les produits que nous avions commandés n'étaient même plus disponibles sur leur site. Cependant, cela contredit clairement notre expérience de validation de commande sur le site. Les produits étaient bel et bien dans notre commande initiale passée sur le site. Pour couronner le tout, les sauces livrées ne correspondaient pas à celles que nous avions sélectionnées. Les wings étaient à peine comestibles, peut-être pas suffisamment cuites ou même périmées. Et pour ce qui est des cheesybread, nous avons été submergés par une quantité astronomique d'ail en poudre. Sil s’agit de la nouvelle recette de ce produit, vu la quantité phénoménale d’ail et le peu de fromage, je vous suggère de le renommer « ailbread »au lieu de « cheesybread ». En résumé, cette expérience a été une véritable déception et m'a laissée avec un sentiment de mécontentement. Après des années de fidélité envers cet établissement, il est triste de constater un tel déclin dans la qualité du service et des produits. Je suis peu encline à recommander Domino's dans cet état actuel, et j'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour améliorer leur service et retrouver leur ancienne excellence."

"J'aurais pue mettre plus . Mais ne respecte pas les instructions quand il on ajoute un ingrédients (ce n'est pas la première fois) Puis les pizza reste au dessus du fours plusieurs minute avant d'être donné au clients ( la dernière fois j'ai attendu 5min avant qu'on me les donne) alors que j'attendais depuis 20min"

"Commande réalisée en avril en menu, il manque la grande boisson. Au téléphone on nous indique de ne pas nous inquiéter, qu’à la prochaine commande avec le numéro de téléphone ils nous la donneront. Commande passée ce jour, refus de nous donner la bouteille « rien n’est écrit sur le dossier ». Aucune solution proposée malgré les explications. Bref, dernière fois que je commande là bas!"

"Commande passer directement sur leur site,a 18h30. Suivie commande il me dise tracked évalué !!!!! J'appelle au moins 6 fois pour qu'on me répond . Juste le livreur a téléphoner la personne a dit qu'il n'on pas commandé ??? Sauf que sur le site c'est mon numéro et celui de de mon compagnon.... 20h commande arrive froide bien sûr j'ai demander un geste commercial car cela n'est pas normal. Il me sort le ticket et me claque non. Sur ce ticket un 3 ème numéro de téléphone différent... Revoir le service et les fiches clie ts c'est honteux de faire payer une commande froide et retardé !!! Amabilité à retravailler."

"J'y mange très régulièrement, mais c'est terminé, aujourd'hui commande en livraison alors déjà 3e de livraison... Par pizza, 5 pizza 15€ de livraison... Puis aucune annonce par téléphone que la promotions n'est pas appliquée en livraison donc 20€ la pizza je trouve ça abusé enfin pizza même pas totalement garnis pas de sauce bbq sur bacon groovy par exemple, vous avez perdu un client regulier"

"Très déçu. Je voulais commander sur l'application comme d'hab avec un code promo de 30% Malheureusement le checkout sur l'application ne marchait pas a cause d'un beug . Donc déplacer au resto pour commander sur place mais le mec à rien compris. Pas de promo sur place pas de geste commercial a cause de l'appli qui marche pas. Dégouté de cette expérience"

"Très déçu. Je voulais commander sur l'application comme d'hab avec un code promo de 30% Malheureusement le checkout sur l'application ne marchait pas a cause d'un beug . Donc déplacer au resto pour commander sur place mais le mec à rien compris. Pas de promo sur place pas de geste commercial a cause de l'appli qui marche pas. Dégouté de cette expérience"

"J'ai jamais mangé une pizza aussi dégueulasse, aussi dur que du carton aucun goût à tel point que j'ai tout jeté, même une surgelée buitoni je me régale plus.... J'ai mis une étoile pour l'accueil sympathique du jeune homme ."

"Pizza pepperoni sans goût, la nouvelle cheddar boeuf oignons dégueulasse, nous sommes malades à cause d'elle ou les deux... La qualité baisse de plus en plus, ça devient inquiétant, un contrôle ne serait pas de trop à mon avis. Roue libre !"

"Pizza pepperoni sans goût, la nouvelle cheddar boeuf oignons dégueulasse, nous sommes malades à cause d'elle ou les deux... La qualité baisse de plus en plus, ça devient inquiétant, un contrôle ne serait pas de trop à mon avis. Roue libre !"

"Absence de pizza comme vous pouvez le constater ^^ Suite à un appel téléphonique, le vendeur nous confirme une livraison en 30 min. Or, 1h30 plus tard toujours pas de pizza, mais NOUS AVONS FAIM !!! Ne réponds pas au téléphone. A FUIRE !!! De la part des 4 grosses PS : on a fini au McDonald's que je recommande d'ailleurs ^^"

"Un vrai sketch cette pizzeria, commande passée sur l'application a 18h40 pour un retrait surplace a 19h15 arrivée sur place à 19h15 , il faut faire la file pour accéder au comptoir ! Une fois notre tour pour retiré nos pizza le vendeur nous indiquer qu'il faut régler d'avance (chose normal) une fois régler il nous indiquer que nos pizza vont être préparé mais une attente de 1h30 pour être servi 🤔"

"Très décevant . la mozzarella dans la croûte n’a aucun goût. Ensuite je reste perplexe sur la fraîcheur des champignons . Pour ce qui est de la pizza au saumon ... les garnitures étaient très sèches ( le saumon et les pommes de terres) . Franchement très déçu comparé à ce que l’ont nous vend pendant les publicités."

"Hier nous avons passé une commande de 9 pizzas et nous avons payé 45€ de livraison 5€ par pizza pour une seule livraison je trouve ça honteux à la limite de l escroquerie je vais vous faire une belle pub à la hauteur de votre incompétence à gerber 🤮 je déconseille fortement. obligé de mettre 1 étoile pour laisser un avis mais ça mérite 0"

"Hier nous avons passé une commande de 9 pizzas et nous avons payé 45€ de livraison 5€ par pizza pour une seule livraison je trouve ça honteux à la limite de l escroquerie je vais vous faire une belle pub à la hauteur de votre incompétence à gerber 🤮 je déconseille fortement. obligé de mettre 1 étoile pour laisser un avis mais ça mérite 0"

"Je ne recommande absolument pas Domino’s Pizza Valenciennes !! Commande faite sur le site pour une heure précise, arriver là bas trop de monde donc retard sur les commandes. De plus, 2ème fois que la pizza est trop cuite ! On enlève des ingrédients (ex : jambon) pour en avoir plus d’un autre (ex : champignons) et aucunes différences pour le + !! 😡 C’est cool aussi de payer pour une pizza tiède voire froide !! 👍🏻"

"Bien, équipe accueillante, par moment le temps d'attente est un peu long.. Le plus gênant c'est le peu d'espace qu'il y'a pour attendre sa commande, très vite exiguë. Vite remplis entre ceux qui attendent pour commander, pour payer ou bien pour retirer la commande déjà passer ou régler."

"Bien, équipe accueillante, par moment le temps d'attente est un peu long.. Le plus gênant c'est le peu d'espace qu'il y'a pour attendre sa commande, très vite exiguë. Vite remplis entre ceux qui attendent pour commander, pour payer ou bien pour retirer la commande déjà passer ou régler."

"Pizza commandée pour 19h30, la personne au guichet le dit qu'il y en a pour 2 ou 3 minutes tout au plus. J'attends je vois des clients défiler et repartir avec leur commande. Au bout d'une demi heure ( et oui je suis très patient ) je demande à ce que l'employé vérifie car c'est tout de même long. Il se retourne regarde 2 boîtes qui sont posées sur le four depuis mon arrivée et le dit elles sont la. Résultats : une demi heure d'attente, des pizza froides et même pas un mot d'excuse. Désorganisation et manque de professionnalisme. A fuir !"

"Pizza commandée pour 19h30, la personne au guichet le dit qu'il y en a pour 2 ou 3 minutes tout au plus. J'attends je vois des clients défiler et repartir avec leur commande. Au bout d'une demi heure ( et oui je suis très patient ) je demande à ce que l'employé vérifie car c'est tout de même long. Il se retourne regarde 2 boîtes qui sont posées sur le four depuis mon arrivée et le dit elles sont la. Résultats : une demi heure d'attente, des pizza froides et même pas un mot d'excuse. Désorganisation et manque de professionnalisme. A fuir !"

"Pizzas bonnes, j'avais déjà commandé sur Domino's et c'était correct, sauf que cette fois ci le lendemain (et toute la nuit) gros mal de ventre, au point de vomir !! Il y a clairement un problèmes avec vos pizzas ; sur 5 personnes, 3 ont été malades ! Ça n'est sûrement pas un hasard. Mise à jour 15h : Chiasse intempestive et carabinée au rendez vous !! À fuir à tout prix."

"Le service s'est franchement dégradé et la qualité des pizzas aussi. Deux fois que nous commandons, deux fois qu'il y a des erreurs. A chaque fois que nous souhaitons avoir une de leur nouvelle pizza figurant sur leur nouveau dépliant, il ne la font pas ou ne sont pas au courant. C'est en plus de ça assez chère. Je ne recommande plus. Il y a encore quelques mois, on payais assez cher certes mais la qualité était la, aujourd'hui, c'est inutile, passez votre chemin."